Tips Sukses Bernegosiasi Dengan Baik dan Efektif
Cara negosiasi yang baik, efektif dan penuh percaya diri bisa mempengaruhi suksesnya proses negosiasi. Kendala bernegosiasi, langkah bernegosiasi yang tepat, contoh negosiasi yang bagus, bisa Anda simak pembahasannya berikut ini.
Baik dalam kehidupan sosial maupun pekerjaan, negosiasi sering dilakukan. Kadang negosiasi tidak selalu mudah, ada saatnya Anda mempertaruhkan suatu kesepakatan atau pada saat Anda kecewa, negosiasi bisa menjadi sesuatu yang mengintimidasi.
Beberapa tips negosiasi berikut bisa membantu Anda bekerja lebih efektif dengan customer, rekan kerja dan juga atasan Anda. Anda pun bisa menerapkan ini pada kehidupan sosial sehari-hari.
Pandangan Terhadap Proses Negosiasi
Negosiasi adalah suatu proses dimana dua atau lebih pihak yang bertemu untuk kepentingan dan tujuan yang berbeda, bekerja sama untuk menemukan solusi yang dapat diterima untuk masalah tersebut.
Dikarenakan negosiasi adalah suatu proses, setiap situasi negosiasi berbeda dan dipengaruhi oleh kemampuan sikap dan gaya dari individu yang mengerjakannya. Suatu negosiasi bisa terlihat kurang menyenangkan yang disebabkan adanya perseteruan, namun negosiasi tidak dapat di lakukan dengan perasaan yang buruk (bad mood) atau sikap pemarah.
Kendala Suksesnya Suatu Negosiasi
1. Melihat negosiasi sebagai konfrontasi
Perlu diingat bahwa negosiasi bukanlah suatu konfrontasi. Pada kenyataannya, negosiasi dikategorikan sebagai kerjasama antara dua belah pihak untuk mencari pemecahan masalah, dibandingkan dengan individu yang menginginkan KEMENANGAN dari suatu kontes.
2. Ketahuilah bahwa sikap yang ditimbulkan pada saat negosiasi (bermusuhan, bekerjasama) akan membawa pengaruh dari interaksi yang dilakukan. Suatu perkelahian akan Anda hadapi bila Anda seseorang yang konfrontasi.
3. Selalu berusaha untuk memenangkan di setiap situasi
Jika Anda “Menang” pasti ada yang kalah, dan itu akan menjadikan kesulitan pada suatu saat. Suatu pandangan yang bagus dalam negosiasi adalah mencoba untuk menemukan solusi dimana kedua belah pihak ”Menang”.
4. Menjadi emosional
Memang wajar bila emosional timbul saat bernegosiasi. Tapi ingat juga bahwa kemampuan Anda untuk bernegosiasi dengan benar akan berkurang bila Anda semakin emosional. Mengontrol emosi adalah hal yang juga tidak boleh terlupakan.
Tidak berusaha untuk mengerti orang lain
Mengertilah kebutuhan orang lain, dan mencoba untuk memahami keinginan tersebut. Mengapa? sebab Anda berusaha untuk mendapatkan solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Apabila Anda tidak dapat mengerti kebutuhan dan keinginan orang lain, dapat dipastikan negosiasi akan gagal. Seringkali, pada saat mencari tahu tentang seseorang, kadang malah menemukan bahwa sebenarnya tidak banyak pertentangan yang berarti.
1. Fokus pada pribadi, bukan pada masalah
Kadang persepsi sulitnya orang lain diajak bekerjasama hadir saat berhadapan dengan orang yang tidak Anda sukai. Pada saat ini terjadi, negosiasi yang efektif akan gagal. Penting sekali untuk tetap pada masalah (issue) yang ada dan menyingkirkan ketidaksukaan kita dari orang tersebut.
2. Menyalahkan orang lain
Dalam setiap pertikaian ataupun negosiasi, setiap pihak akan memberikan sesuatu yang akan membuat lebih baik ataupun lebih buruk. Suasana yang tidak menyenangkan akan tercipta jika Anda menyalahkan seseorang. Namun jika Anda bertanggung jawab terhadap masalah tersebut, Anda menciptakan suatu semangat dalam bekerjasama.
Tips Negosiasi
1. Menyamakan persepsi
Pertanyaan dibawah ini bisa Anda gunakan dalam bernegosiasi untuk mengetahui perhatian dan keinginan seseorang.
- Apa yang Anda inginkan dari saya untuk hal ini?
- Apa yang Anda khawatirkan dari apa yang saya usulkan atau tanyakan?
Jika Anda ingin mendapatkan jawaban dari keinginan dan perhatian mereka, lakukan pengulangan agar Anda benar2 memahami apa yang dikemukakan.
2. Siapkan alternatif
Beberapa alternatif perlu Anda persiapkan sebelum negosiasi. Alternatif tersebut akan Anda ajukan bila usulan Anda tidak diterima. Antisipasi pula mengapa pihak lain menolak usulan Anda, dan siapkan jawaban untuk alternatif lain.
3. Jangan mendebat
Bernegosiasi tentu berbeda dengan berdepat. Negosiasi adalah menemukan solusi (kesepatakan). Berdebat adalah cara untuk membuktikan bahwa orang lain salah. Perlu diketahui, pada saat negosiasi berlangsung apabila setiap pihak berusaha membuktikan bahwa pihak lainnya salah, kesepakatan tidak akan berlanjut.
Jangan habiskan waktu untuk berdebat. Jika Anda tidak setuju dengan sesuatu, kemukakan keberatan Anda dengan lemah lembut namun dengan cara yang tegas. Jangan merendahkan orang lain atau berusaha mengadu kekuatan.
4. Pertimbangkan waktu yang tepat
Tidak selalu negosiasi menjadi jalan yang tepat. Ada saatnya negosiasi menjadi buruk seperti pada saat berikut ini.
- Tingkat emosional yang tinggi di masing-masing pihak
- Tidak fokus
- Tingkat stress
- Kelelahan pada satu pihak atau pihak lainnya
Hindarilah semua situasi tersebut. Bila masalah itu muncul pada saat negosiasi berlangsung, ambil waktu istirahat atau mengatur ulang jadwal pada saat yang tepat.
Semoga tips diatas bisa membantu negosiasi Anda. Anda pun bisa membagikan tips bernegosiasi yang Anda miliki dengan meninggalkan komentar dibawah.
